1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling die via POTJE wordt geplaatst. Door een bestelling af te ronden, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Duidelijke afspraken
Algemene voorwaarden.
Hier lees je wat je van POTJE kunt verwachten wanneer je jam bestelt of zelf samenstelt.
Belangrijk: een persoonlijk samengesteld potje jam kan niet worden geretourneerd. Natuurlijk helpen we je wel wanneer een product beschadigd, verkeerd geleverd of niet goed is.
2. Producten op maat
Samengestelde jam wordt gemaakt op basis van de door de klant gekozen fruitsoorten, hoeveelheid suiker, twist en structuur. Kleuren, structuur en smaak kunnen door natuurlijke ingrediënten licht verschillen.
3. Prijzen en betaling
Alle getoonde prijzen zijn in euro’s. De bestelling wordt in behandeling genomen nadat de betaling succesvol is afgerond. Eventuele verzendkosten worden vóór het betalen duidelijk getoond.
4. Productie en levering
POTJE streeft naar levering of gereedmelding binnen 3–5 werkdagen. Verzenden kost € 6,95 en is gratis bij een bestelwaarde vanaf € 100. Een genoemde levertijd is een verwachting; bij vertraging nemen we zo snel mogelijk contact op.
5. Geen retour voor samengestelde jam
Jam die volgens persoonlijke keuzes is samengesteld, wordt speciaal voor de klant gemaakt. Daarnaast gaat het om een voedingsproduct. Deze producten kunnen daarom niet worden geretourneerd en voor deze producten geldt geen herroepingsrecht, voor zover de wettelijke uitzondering voor maatwerk of snel bederfelijke producten van toepassing is.
6. Problemen met een bestelling
De uitsluiting van retourneren beperkt de wettelijke rechten bij een beschadigd, verkeerd geleverd of ondeugdelijk product niet. Meld een probleem zo snel mogelijk via hallo@potje.nl, bij voorkeur met het bestelnummer en een foto, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.
7. Bewaren en gebruik
Volg het bewaaradvies op het etiket. Controleer vóór gebruik altijd de ingrediënten- en allergeneninformatie. Na openen moet het potje gekoeld worden bewaard.
8. Contact
Vragen over een bestelling of deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar hallo@potje.nl.